传统超市和新零售超市以及新零售超市商业计划书

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夫妻店、便利店集体拥抱即时零售,即时零售给了谁机会?

“叮咚,你有一个新的外卖订单。”凌晨1点,杨潇的小超市传来提示音。这一声外卖提示音,串联起了杨潇这样的中小微商户和正在远程下单的消费者,也串联起了实体门店和线上平台。

2022年,即时零售成为零售行业的新焦点。2022年全年,湖南省入驻平台的即时零售商家同比增长近75%,烟火气息旺盛的长沙更为突出,2022年全年,长沙入驻平台的即时零售商家同比增长近90%。

像点外卖一样线上下单日用品、美妆、母婴、药品甚至更多以往要去线下购买的物品,已经越来越日常。即时零售也迎来了越来越多的入局者。

城市烟火气蔓延到了线上

长沙市民陈女士有过一次意外的线上购物经验。“有一天突发奇想想炖牛腩,网上说要用砂锅。楼下的便利店又没有。”陈女士灵机一动,想着试试外卖。“搜索砂锅,真的在美团上找到了一家便利店。下单不久后就送到了家里,一点没耽误做饭。”

“买药、买菜、疏通下水管道,现在这些事都能在线上进行。”陈女士说。

2021年5月,商务部等部门出台《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,目标是满足居民日常生活基本消费和品质消费需求,解决新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题。湖南已有长沙、怀化两个国家级试点地区。即时零售,这个2022年开始火热的新业态,成为15分钟便利圈的线上延展。线下的烟火气蔓延到了线上。

我国即时零售用户规模正快速增长,并呈现出年轻化的态势。艾瑞咨询数据显示,即时零售的用户群体中,85后及90后人群占比超64.6%。埃森哲发布的研究报告显示,超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货。

长沙的烟火气和即时零售的便捷性似乎是天作之和。长沙人爱消费,也是乐于尝试新的生活方式。在这座城市,有着高密度的便利店、社区小店、夫妻杂货店。这些小店深入城市毛细血管,即便是充满年代感的老小区,深夜还亮着连锁便利店的黄色灯光。

“线上拉新,线下复购”,“线上卖百货,线下卖零食”,这两句口诀是社区超市老板杨潇总结出来的经验。杨潇是长沙本地人,在外地打工十年,2016年回到家乡创业。他的社区超市辐射周边两个小区1000多户家庭。

△原先辐射周边小区的社区便利店,通过上线平台触达到了半径更广的新客群。

虽然便利店是属于传统线下,但杨潇思维很活跃,他发现线上线下的差异化给小店带来了新的可能。“到店里来的都是邻里乡亲,路过买瓶水什么的。网上下单的多为新面孔,需求五花八门。”有一次,一个顾客在线上下单,买了一条泳裤。“这类产品便利店不一定都有卖,盲找是很麻烦的。而我刚好有现货,顾客线上一搜泳裤,就能找到我的店。”

即时零售也延长了杨潇的营业时间。即使是深夜,线上消费依旧活力十足,有人购买小零食,还有人购买卫生巾、数据线。越来越多的便利店开始实现线上24小时接单,勤奋的杨潇索性线下也24小时亮灯,把社区便利店开成了24小时便民店。

原先辐射周边小区的社区便利店,通过上线平台触达到了半径更广的新客群。

长沙2022年即时零售商家数增长近90%

2022年9月,中国连锁经营协会发布“2022中国城市便利店发展指数”,长沙名列第四,每2093人就拥有一家便利店,密度排名全国第二。不但有7-ELEVEN、中百罗森等国际品牌,Today、美宜佳等国内品牌,还有新佳宜等十余家本土品牌。

“即时零售已经成为新佳宜的战略之一。做线上外卖的挑战是库存要准、数据流就要准、商品要可控,强加盟模式和数字化系统可以帮助解决上述问题。”新佳宜负责人表示。依托“线上下单,线下30分钟送达”的即时零售,新佳宜打通线上线下全渠道,更好发挥24小时营业优势。2022年,新佳宜便利店即时零售订单量同比增长208%,销量同比增长254%。

《2021年中国便利店发展报告》显示,为了与消费者建立起更为密切的链接,发展新的业务增长点,超8成便利店已推出线上业务,超7成企业线上业务通过与第叁方合作的形式开展,线上业务销售额贡献占比约7%。

湖南的便利店自然也不例外。零售平台美团数据显示,2022年全年,湖南省入驻平台的即时零售商家同比增长近75%,其中便利店商家数同比增长近50%。烟火气息旺盛的长沙更为突出,2022年全年,长沙入驻平台的即时零售商家同比增长近90%,其中便利店商户数同比增长60%。

△线上线下同时经营的超市,店内商品种类往往更多。

即时零售甚至已经直接改变了一些商家的经营、选址逻辑。邓明星和朋友在长沙县一共开了叁家榴莲专卖店,其中第叁家选址在稍偏僻的老城区,通过上线零售平台,主攻即时零售。“线下门店服务范围有限,只能辐射周围1-2公里的消费者,但现在年轻人消费习惯变了,线上下单、线下极速送达的消费模式,已是大趋势。”邓明星说。果然,第叁家店虽然开业时间最晚,但月营业额已直追两家老店的水平。

谁在抢夺即时零售的蛋糕?

虽然便利店有着发展即时零售的天然优势,但这个逐渐火热的市场,已经让越来越繁杂的品类,甚至以线下起家的传统大品牌躬身入局。

湖南母婴品牌贝贝熊副总经理蔡惠告诉记者,母亲群体经常有紧急需要的食品、纸尿裤等用品需求,传统电商没有办法做到一天内到货,只有靠同城即时配送才能实现。贝贝熊线上店铺现在有1200多个商品,产品随季节变化调整,开启夜晚预定功能,线上订单量同比增长500%。

2022年6月,无印良品开始与美团闪购合作,实现商品最快半小时送到家。入驻美团一周后,无印良品订单量达到入驻第一天的68倍,单门店最高业绩增长近25%。

业内人士认为,无印良品、小米、名创优品等品牌与即时零售平台合作,反映的是线下品牌共同的难题:既要缓解疫情对实体的影响,又要在传统增长逻辑见顶的当下,寻找新的增量。

在即时零售的领域,“万物皆可卖”这句话并不夸张。2021年9月,美团甚至推出过iPhone13现货一小时送达,搜索关键词,即可寻找身边3-5公里、乃至10公里的门店或商品,下单后等待骑手送上门。

目前,美团、京东、阿里等巨头正在加速布局一小时到达的即时零售。招商证券最新的报告预计,到2026年,即时零售将达到万亿元人民币左右规模。

2022年10月24日,全球知名消费者研究公司凯度(Kantar)发布中国消费市场洞察报告《在快速变化的O2O赛道中驱动增长》。报告指出,65%的快消品类在O2O上的增长幅度大于该品类在全渠道的增长幅度。其中,即时零售是该赛道增速亮眼的主要驱动力。

报告分析认为,即时零售并不是渠道间单纯的销量转移,而是通过扩大快消品销售的时空半径,敏锐捕捉消费者全天候和全场景的需求,开掘实打实的消费增量。

“现在就要”的消费心态变化为更多品类开辟了新场景。未来,除了“急、懒、宅”的临时性需求,即时零售将覆盖用户生活、办公、交际、外出、运动等多种消费场景。

潇湘晨报记者李姝

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超市属于零售的最终端,而不是批发卖场!整件来单个走才梦...

超市经营面积别用来当库房。

等会,妹妹你往后拽,我看看你墙上贴的都是啥呀?这玩意这是,原来是道馆。对,能不能把这画什么的给他揭了。这烟都看不出哪有烟来。这家全是大画,原地转圈。我先看看你店多大来,100左右。这边是货架然后这边是批发,后面都是酒大桶水、卫生纸之类的。一天卖多少?一两千块钱,现在平均钱就是一个星期,平均钱就是1500左右。

自己家房子一年一万块钱,干多久了?七年了,往左边转。看你货架的东西单品不太多,见你讲的挺好的让我连一下,也是镇上的是吧?对,乡镇上把你的货架子中间空隙给好好调一调,你这店里面你说你这个店是卖啥的,我这转了一圈,你说你这又是毛巾又是旁边工地多呀,但是生活用品肯定得有。你的位置本身面积就不大,还有一半当了这种库房了,你这标品又这么小店不要做这么全你明白没有就行。

你毛巾有多少种毛巾,那不压着你的库存吗,又卖不了那么多。乡镇上现在你这种小店还是以食品为主好吧,但是生活里就该这一种手套呀啥,这种生活用品摆了可乱但是智商利润相对起来高一点,利润高一点。妹妹多长时间卖?反正每天都有人买量不大,那是干活的。

那你想想他量不大你为什么跟他怼那,你随便找个地方一扔是不是?他要的时候买手套的,买这个东西是不是不需要在里面转?老人们过来下地干活了,买双手套是不是妮拿一个手套你给他拿过来给他也行,没必要把它量化出来放那对不对?感觉我这个整体效果用不用改一下?你这压根没效果,不用横过来了。你家里几个孩,俩男孩,以看孩子为主这个店为辅就行了。一定要把箱装的货少上卖不了那么多。你明白不?店要想再多卖点钱就是把这货都弄出去,全部就留上一个角,左手边冰柜这面墙1角,整箱的放低,放到1米4高就行了。靠墙也放点礼盒放点乳品,剩下的全摆货架子、立立。

以食品为主,有上几节货架子、连毛巾、带手套、洗发膏,有上一面墙、有上6节货架就够。如果说不想装修的话把屋里的灯多加几件,灯又暗又乱。这知道的是电不知道一看就是库房。行谢谢,拜拜。